{"id":214217,"date":"2026-11-15T16:10:35","date_gmt":"2026-11-15T19:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/keynews.sr\/guides-sur-le-suriname\/swm-au-suriname-interruption-deau-facture-et-compteur\/"},"modified":"2026-11-15T16:17:49","modified_gmt":"2026-11-15T19:17:49","slug":"swm-au-suriname-interruption-deau-facture-et-compteur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/guides-sur-le-suriname\/swm-au-suriname-interruption-deau-facture-et-compteur\/","title":{"rendered":"SWM au Suriname : interruption d\u2019eau, facture et compteur"},"content":{"rendered":"\n<p>Aupr\u00e8s de SWM au Suriname, vous pouvez poser des questions sur la distribution d\u2019eau, le compteur et la facture. Un signalement utile pr\u00e9cise o\u00f9 se situe le probl\u00e8me et depuis quand il se manifeste. Ce guide vous aide \u00e0 d\u00e9crire la situation et \u00e0 v\u00e9rifier les paiements sans tirer vous-m\u00eame de conclusions sur la cause.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Dans ce guide<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#storing\">Signaler une panne \u00e0 SWM au Suriname<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#lekkage\">Installation int\u00e9rieure ou raccordement&nbsp;?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#rekening\">V\u00e9rifier votre facture d\u2019eau<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#betaling\">Paiement effectu\u00e9, mais montant toujours impay\u00e9<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#vragen\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.keynews.sr\/2026\/11\/View_on_Paramaribo-scaled.jpg\" alt=\"Vue de Paramaribo depuis le Tower of Finance\" width=\"1280\" height=\"960\" loading=\"lazy\" style=\"max-width:100%;height:auto\" title=\"\"><figcaption>Paramaribo, 27 juin 2023. Photo : <a href=\"https:\/\/commons.wikimedia.org\/wiki\/File:View_on_Paramaribo.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAFPhotography \/ Wikimedia Commons<\/a>, <a href=\"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/4.0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CC BY-SA 4.0<\/a>. Affichage r\u00e9duit. Image d\u2019archive illustrant le cadre de vie ; il ne s\u2019agit pas d\u2019une image d\u2019un service ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9cis.<\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"storing\">Signaler une panne \u00e0 SWM au Suriname<\/h2>\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/swm.sr\/e-diensten\/storing-doorgeven\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire officiel de signalement de panne de SWM<\/a> distingue notamment l\u2019absence d\u2019eau ou une faible pression, un compteur illisible, une couleur ou un go\u00fbt anormal et une fuite. Le formulaire demande des coordonn\u00e9es et une description. Choisissez la cat\u00e9gorie qui d\u00e9crit le mieux le probl\u00e8me.<\/p><ol><li>Notez votre adresse et votre num\u00e9ro de raccordement.<\/li><li>Notez le moment o\u00f9 vous avez constat\u00e9 le probl\u00e8me pour la premi\u00e8re fois.<\/li><li>V\u00e9rifiez, dans la mesure o\u00f9 cela ne pr\u00e9sente aucun danger, si vos voisins rencontrent le m\u00eame probl\u00e8me.<\/li><li>D\u00e9crivez ce que vous voyez ou constatez, sans pr\u00e9senter comme un fait une cause qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie.<\/li><li>Conservez le signalement et toute r\u00e9ponse de SWM.<\/li><\/ol><p>Une photo claire peut \u00eatre utile en cas de fuite visible ou de probl\u00e8me de compteur. Veillez toutefois \u00e0 ne pas publier de donn\u00e9es personnelles superflues sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"lekkage\">Installation int\u00e9rieure ou raccordement\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Dans ses informations sur les pannes, SWM distingue les fuites apr\u00e8s le compteur d\u2019eau des probl\u00e8mes li\u00e9s au compteur ou \u00e0 la conduite de service. En cas de fuite dans l\u2019installation int\u00e9rieure, l\u2019entreprise renvoie \u00e0 un installateur ou, en cas de location, au propri\u00e9taire. Faites \u00e9valuer pr\u00e9cis\u00e9ment la situation si vous ne savez pas o\u00f9 se trouve la fuite.<\/p><p>Une consommation plus \u00e9lev\u00e9e peut justifier un contr\u00f4le de l\u2019installation, mais ne prouve pas \u00e0 elle seule l\u2019existence d\u2019une fuite. Comparez d\u2019abord la p\u00e9riode de facturation et les relev\u00e9s du compteur, puis demandez des explications lorsque les donn\u00e9es ne concordent pas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rekening\">V\u00e9rifier votre facture d\u2019eau<\/h2>\n\n<p>Comparez le relev\u00e9 initial, le relev\u00e9 final, la p\u00e9riode de facturation et le montant total avec ceux de la facture pr\u00e9c\u00e9dente. V\u00e9rifiez si la facture comporte un solde impay\u00e9 ou d\u2019autres postes. Une photo du compteur dat\u00e9e peut \u00eatre utile pour poser une question, mais laissez SWM \u00e9valuer son rapport avec le relev\u00e9 officiel.<\/p><p>Selon les <a href=\"https:\/\/swm.sr\/betalen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informations de SWM sur les paiements<\/a>, il est important de renseigner int\u00e9gralement le num\u00e9ro de raccordement afin qu\u2019un paiement soit correctement trait\u00e9. Conservez donc la preuve de paiement et v\u00e9rifiez que le montant a \u00e9t\u00e9 imput\u00e9 au bon raccordement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"betaling\">Paiement effectu\u00e9, mais montant toujours impay\u00e9<\/h2>\n\n<p>V\u00e9rifiez le montant, la date, le compte et la r\u00e9f\u00e9rence du paiement sur la preuve. Demandez ensuite au service de gestion des d\u00e9biteurs si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 et si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires. Ne payez pas automatiquement une seconde fois avant d\u2019avoir fait v\u00e9rifier ce qui s\u2019est pass\u00e9.<\/p><p>Pour conna\u00eetre les coordonn\u00e9es et les bureaux actuels, consultez <a href=\"https:\/\/swm.sr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la page de contact de SWM<\/a>. Les co\u00fbts, tarifs et d\u00e9lais peuvent changer. La facture et les conditions en vigueur pour votre p\u00e9riode sont donc plus importantes qu\u2019un ancien article d\u2019actualit\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vragen\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n<h3>Que faire si l\u2019eau a une couleur ou un go\u00fbt diff\u00e9rent&nbsp;?<\/h3><p>Signalez-le \u00e0 SWM et suivez les instructions correspondant \u00e0 votre situation. Ce guide ne peut pas d\u00e9terminer si l\u2019eau est potable.<\/p><h3>Une faible pression est-elle toujours due \u00e0 un probl\u00e8me ext\u00e9rieur \u00e0 mon domicile&nbsp;?<\/h3><p>Non. La cause peut varier. Pr\u00e9cisez si le voisinage rencontre le m\u00eame probl\u00e8me et faites \u00e9valuer la situation par SWM ou un installateur.<\/p><p>Les nouvelles informations sur l\u2019approvisionnement en eau sont publi\u00e9es dans <a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/Cat\u00e9gorie\/general\/\">Algemeen nieuws<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Guides associ\u00e9s<\/h2><ul><li><a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/guides-sur-le-suriname\/ebs-au-suriname-pannes-de-courant-loadshedding-et-facture\/\">EBS au Suriname : pannes de courant, d\u00e9lestage et facture<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/guides-sur-le-suriname\/terrains-et-logement-au-suriname-demande-et-documents\/\">Terrain et logement au Suriname : demande et documents<\/a><\/li><\/ul><p><a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/guides-sur-le-suriname\/\">Voir tous les guides sur le Suriname<\/a>.<\/p><h2>Sources et actualit\u00e9<\/h2><p>\u00c9labor\u00e9 le 15 novembre 2026. Les liens vers les sources figurent dans les explications correspondantes. Les montants, heures d\u2019ouverture, proc\u00e9dures et programmes peuvent changer. Avant toute demande, tout paiement ou toute visite, v\u00e9rifiez les informations les plus r\u00e9centes de l\u2019organisation responsable. Un article historique est identifiable sur cette page par la p\u00e9riode mentionn\u00e9e.<\/p><p>Ce guide constitue une information g\u00e9n\u00e9rale de Key News. Vous avez relev\u00e9 une erreur factuelle ou disposez d\u2019une nouvelle source officielle&nbsp;? Transmettez-la via <a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/contact\/\">la page de contact<\/a>, en indiquant le lien vers ce guide. Consultez \u00e9galement notre <a href=\"https:\/\/keynews.sr\/fr\/politique-redactionnelle-et-corrections\/\">politique \u00e9ditoriale et de correction<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SWM au Suriname : signalez l\u2019absence d\u2019eau ou une faible pression, rassemblez les bonnes informations et v\u00e9rifiez votre facture d\u2019eau, votre relev\u00e9 de compteur et votre preuve de paiement.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":214076,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"facebook_29234516172805655_1445375691985227":"","facebook_29234516172805655_1158244960706604":"","facebook_29234516172805655_108923581283702":"","facebook_29234516172805655_1309923202201307":"","facebook_29234516172805655_1093738170500407":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","jnews_page_loop":[],"jnews_single_page":[],"footnotes":""},"class_list":["post-214217","page","type-page","status-publish","hentry"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"","pp_force_visibility":null,"pp_subpost_visibility":null,"pp_inherited_force_visibility":null,"pp_inherited_subpost_visibility":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/214217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=214217"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/214217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":214218,"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/214217\/revisions\/214218"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/214076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keynews.sr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=214217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}