Het ministerie van Justitie en Veiligheid opent maandag 26 oktober een Burgercontactbureau waar burgers terechtkunnen met klachten en vragen over de dienstverlening van het ministerie en de onderliggende diensten.
Dat heeft minister Harish Monorath woensdag bekendgemaakt tegenover journalisten, voorafgaand aan de vergadering van de Raad van Ministers.Volgens de bewindsman wordt het bureau gevestigd op het ministerie van Justitie en Veiligheid. Burgers kunnen er onder meer klachten indienen over de manier waarop zij door medewerkers van de verschillende diensten zijn behandeld.
“Zijn burgers niet goed behandeld op een politiepost, is een aangifte niet opgenomen, is een procedure niet correct verlopen of is er een klacht over een afdeling, dan kunnen zij terecht bij het Burgercontactbureau”, lichtte Monorath toe. De minister benadrukte dat burgers zonder vrees hun klachten kunnen indienen. “Het is volledig veilig”, verzekerde hij.
