In het kader van de belastinghervormingen worden allerhande zaken door de belastingdienst voorbereid. Het recent bekrachtigde Tripartiet Akkoord tussen de overheid, het bedrijfsleven en de vakbeweging is het aanpassen van de belastingen één van de belangrijkste afspraken. Het pakket is echter veel ruimer.
Wat gelijk merkbaar zal zijn is de aanpassing van schijven van de inkomsten- en loonbelasting. De belastinghervormingen en de invoering van de belasting toegevoegde waarde (btw) verruimen onder anderen het pakket aanzienlijk. De directeur der Belastingen, Ismael Kalaykhan, geeft aan dat de voorbereidingen voor reorganisatie van de belastingdienst vlot verlopen. Ook verduidelijkt hij dat de btw niet geldt voor exporten. Met de btw worden de inkomsten van de Staat gegarandeerd.
Directeur Kalaykhan zegt verder dat er met de reorganisatie 82 maatregelen zijn geïdentificeerd, die reeds in de uitvoerings- of voorbereidende fase zijn. De Code of Conduct is al geïmplementeerd. Onder meer worden in het pakket ook meegenomen klantvriendelijkheid, Communicatie, Risicoanalyse en Taxpayer service. Het zijn de meest elementaire aspecten die aandacht behoeven. Taxpayer service is online betaling. Hiermee is er transparantie in de verwerking en worden lange rijen voorkomen.
Verder wordt de grote werkdruk van de belastingmedewerker afgewenteld. Directeur Kalaykhan vindt het belangrijk om te weten hoe burgers kijken naar het betalen van belastingen. Het directoraat heeft nog meer in de planning. Zoals het opvangen van problemen bij het voldoen van de belastingplicht.
