Het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft op 30 april 2025 een belangrijke stap gezet in de digitalisering van de overheidsdienstverlening, met de lancering van een nieuwe e-visumapplicatie en bijbehorende AI-chatbot.
De officiële lancering vond plaats tijdens een AI-bewustwordingssessie voor overheidsfunctionarissen in de Banquet Hall van Hotel Torarica. Minister Albert Ramdin zette persoonlijk de website live, in aanwezigheid van vertegenwoordigers van VFS Global en diverse overheidsinstanties.
Volgens BIBIS-directeur Luziano Truideman is de introductie van het digitale visumsysteem bedoeld om het proces voor visumaanvragen toegankelijker en efficiënter te maken voor reizigers naar Suriname. “Het gaat om gemak en snelheid voor onze cliënten. De geïntegreerde AI-chatbot biedt directe antwoorden op veelgestelde vragen, waardoor de belasting op consulaire diensten afneemt,” aldus Truideman. De applicatie biedt daarnaast de mogelijkheid tot online betalingen, wat het aanvraagproces verder stroomlijnt.
AI-bewustwording centraal
Naast de lancering stond de dag in het teken van bewustwording over verantwoord gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de overheid. Datasur en e-Gov verzorgden een interactieve sessie waarin risico’s, kansen en beleidsbehoeften werden besproken.
e-Gov-directeur Prewien Ramadhin waarschuwde voor de ondoordachte inzet van AI-tools, vooral wanneer gevoelige overheidsdata via dergelijke systemen worden gedeeld. “Transparantie en voorzichtigheid zijn cruciaal. Deze technologie biedt veel potentie, maar vereist ook duidelijke beleidskaders en richtlijnen voor veilig gebruik binnen het openbaar bestuur,” zei Ramadhin.
Vervolgtraject aangekondigd
De bewustwordingssessie markeert het begin van een breder traject. Ramadhin gaf aan dat er geëvalueerd zal worden of per ministerie verdere, diepgaandere sessies nodig zijn. Ook wordt onderzocht of er structureel beleid ontwikkeld moet worden om het gebruik van AI binnen overheidsinstanties in goede banen te leiden.
Met deze stap onderstreept de regering het belang van digitale innovatie en verantwoord technologiegebruik, als onderdeel van haar bredere moderniseringsagenda.
