Het personeel van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij (SLM) is de recente annuleringen zat. Het personeel vraagt aan de directie naar beter communicatie. Dit maakt de bond van de maatschappij in een brief aan de directie kenbaar.
Afgelopen weekeind werd het personeel van de SLM, na een reeks annuleringen en wijzigingen op de regionale routes, opgeschrikt door de annulering van maar liefst zes vluchten op de mid-Atlantische route. Intussen is de teller gestegen naar acht met de annuleringen van de vluchten van woensdag. Er wordt steeds aangegeven dat de vluchten geannuleerd zijn vanwege ‘operationele redenen’.
Het personeel is tot op heden niet geïnformeerd over wat er precies aan de hand is en hoe uit deze situatie te geraken. Dit werkt zeer frustrerend naar eenieder toe die om welke reden dan ook in contact staat met de passagiers. Vanwege de huidige situatie, is dat elke medewerker.
Niemand kan iets zinnigs doorgeven aan de klanten. Er is terecht paniek ontstaan onder personen die reeds tickets hebben gekocht, waardoor er steeds vaker restitutie wordt aangevraagd. Zij die nog geen ticket hebben gekocht kijken de kat uit de boom. Het gevolg is dat onze cashflow steeds verder onder druk komt te staan, voor zover die nog bestaat.
Het personeel heeft een aantal keren aan de directie gevraagd om, vanwege de crisis waarin SLM nu verkeert, beter met het personeel te communiceren. De directie heeft op verschillende momenten zelfs beloofd om beter te communiceren met het personeel. Echter, blijft dat nog steeds uit.
Hoe verwacht de directie dat de medewerkers van de SLM zullen communiceren met de passagiers, als zij zelf nauwelijks tot geen informatie hebben, vraagt de bond zich af. De bond doet een beroep op de directie om het personeel een eerlijke weergave te geven van de huidige situatie en wat de stappen zijn die worden ondernomen om eruit te geraken.
