Het aantal aanvragen voor sociale steun blijft stijgen, stelt minister Diana Pokie (Sozavo). Om dossiers eerlijker en efficiënter te behandelen, wil zij de beoordelingscriteria herzien. Tegelijk zet het ministerie stevig in op digitalisering via het Burger Informatie Systeem (BIS), dat volgend jaar volledig moet draaien.
Pokie zegt dat de huidige instroom van aanvragen de druk op de uitvoering vergroot. Volgens haar is actualisatie van de beoordelingskaders noodzakelijk om zorgvuldig, transparant en tijdig te kunnen besluiten.
Daarnaast signaleert de minister dat bij de overheid nog steeds ambtenaren op de payroll staan van wie contactgegevens onvolledig of onjuist zijn. Ook telt het ministerie meer dan 400 beleidsadviseurs, een situatie die volgens Pokie kritisch bekeken moet worden.
“Digitalisering is een absolute must,” aldus Pokie. Het BIS moet het volledige traject, van aanvraag tot afhandeling, digitaliseren, waardoor doorlooptijden korter worden en gegevens beter worden beheerd. Het doel is dat het systeem uiterlijk volgend jaar volledig operationeel is.
Efficiëntere organisatie en personeelsbestanden
Het opschonen van personeelsbestanden en het herstellen van correcte contactinformatie moeten de interne communicatie en aansturing verbeteren. De omvang van het aantal beleidsadviseurs wordt daarbij meegenomen in een breder organisatorisch onderzoek.
Strakker toezicht op opvanginstellingen
Over opvanginstellingen wijst de minister op de wettelijke criteria voor aanname van personeel, zoals vastgelegd in de Wet Opvanginstellingen. De naleving daarvan schiet volgens haar nu tekort. Binnen het nieuwe systeem worden vertegenwoordigers aangewezen voor toezicht, terwijl medewerkers aanvullende trainingen krijgen om de kwaliteit van zorg en controle te verhogen.
