De komst van het nieuwe vliegtuig van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij (SLM), betekent dat het bedrijf een nieuwe fase inslaat. De SLM heeft een hele uitdagende periode achter de rug, maar met het binnenhalen van dit vliegtuig gaan er weer nieuwe mogelijkheden open voor de SLM.
Steven Gonesh, waarnemend directeur bij SLM, erkent dat de luchtvaartmaatschappij in 2022 vaker negatief in het nieuws is geweest. Hij wijst er ook op dat het bedrijf het zwaar heeft gehad, meer nog vanwege de covid-19 pandemie. Maar de tijden die voor ogen liggen, kunnen volgens de CEO kansen bieden aan het bedrijf om verder te groeien.
“We zijn ons ervan bewust dat we er nog niet zijn.” Gonesh zegt dat het bedrijf herstellende is en het vertrouwen van het reizend publiek terug komt. “Dat is ook een proces. We weten allemaal wat we hebben meegemaakt in de afgelopen periode, maar we willen niet lang daarbij stilstaan. We willen juist kijken naar de toekomst.” De SLM-directeur is ervan overtuigd dat de toekomst vele mogelijkheden biedt voor het bedrijf. Maar dat maakt niet dat de leiding van SLM niet afgestemd is op de uitdagingen die de toekomst kan brengen.
Ondersteuning regering
Gonesh zegt dat SLM de ondersteuning geniet van de Surinaamse overheid. Hij benadrukt dat de regering heeft getoond bereid te zijn de SLM de nodige ondersteuning te bieden. “We zien nu de vruchten daarvan en dat zal maken dat we straks betere tijden tegemoet zullen gaan.” De positieve ontwikkelingen zijn volgens de waarnemend directeur niet alleen te danken aan de regering en SLM, maar ook aan het reizend publiek dat SLM niet opgeeft. “We werken met verenigde krachten aan het behoud van SLM voor Suriname en dat we daarmee ook meer mogelijkheden creëren voor het reizend publiek in en uit Suriname.
Vooruitzichten 2023
SLM heeft een fase gekend van stabilisatie en herstel, nu is het bedrijf in de fase van herstel. De bedoeling is dat er in het komend jaar gewerkt wordt aan verdere groei. “Wij zijn ons er zeker van bewust dat we het continue process moeten blijven hanteren van kostenverlaging en daarentegen ook doorgaan met het verbeteren van de service naar het reizend publiek toe.” Dat betekent volgens Gonesh continue processen van verbetering intern en ook kijken naar externe mogelijkheden als het gaat om samenwerking.
Gonesh hoopt dat het bedrijf in het komend jaar de twijfelaars aan boord van een SLM vliegtuig kan krijgen. Ik kan u zeggen dat wij intern alle zeilen bijzetten om het product dat we willen bieden aan onze klanten te verbeteren.” Ook voert het bedrijf nu al een tijdje consequent haar vliegschema’s, en dat wil zij ter hand blijven nemen. SLM heeft nu minimale vluchtverstoringen, de communicatie met de reisagenten en het reizend publiek is volgens de directeur in de afgelopen periode heel wat stukken verbeterd.
De CEO van de luchtvaartmaatschappij zegt dat het bedrijf nu duidelijke stappen voorwaarts zet. “De boodschap is daarom: komt u ons ondersteunen. Vlieg met de SLM, de SLM is hier om te blijven. De SLM is uw maatschappij en het zal er altijd zijn voor u. Andere maatschappijen zullen komen en gaan, maar de SLM zal blijven”, aldus Steven Gonesh, waarnemend directeur van SLM.
