Twintig Surinaamse bedrijven hebben tijdens een evaluatiebijeenkomst gesproken over de uitdagingen die zij ervaren bij het behalen en behouden van internationale kwaliteitscertificeringen. De bijeenkomst werd vrijdag 24 juli gehouden door consultancybedrijf Threefold Quality System Support bij Spice Quest.
Aan de sessie namen bedrijven deel die al gecertificeerd zijn of zich nog in een certificeringstraject bevinden. De bijeenkomst stond in het teken van de vraag wat organisaties nodig hebben om succesvol door een audit te komen.
Volgens Threefold-directeur en oprichter Santussha Soerodimedjo-Rellum kunnen internationale certificeringen de kansen van Surinaamse bedrijven op deelname aan de internationale markt vergroten. Internationale ondernemingen, waaronder bedrijven binnen de olie- en gasindustrie, zoeken volgens haar vaker naar lokale partners die aantoonbaar volgens internationale standaarden werken.
Een certificering biedt opdrachtgevers en andere belanghebbenden meer zekerheid over de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de producten en diensten van een bedrijf.
Terugkerende tekortkomingen bij audits
Threefold begeleidt naar eigen zeggen al bijna acht jaar bedrijven bij certificeringstrajecten. In die periode heeft het consultancybedrijf gegevens verzameld uit interne en externe audits. Uit een analyse van de auditresultaten blijkt dat bij bedrijven regelmatig tekortkomingen worden vastgesteld op het gebied van noodprocedures, traceerbaarheid, interne audits en de monitoring van voedselveiligheidsrisico’s. Ook het beheer van extern geleverde producten en diensten vormt volgens Threefold een aandachtspunt.
Veel van de tekortkomingen hebben te maken met onvoldoende controle en verificatie evenals het niet consequent opvolgen van eigen procedures, afspraken en actiepunten.
Bij de analyse zijn onder meer de kwaliteitsnorm ISO 9001:2015, de voedselveiligheidsnormen ISO 22000:2018 en FSSC 22000 versie 6, en de milieumanagementnorm ISO 14001:2015 betrokken.
Tijdens de bijeenkomst bleek dat veel bedrijven met vergelijkbare uitdagingen te maken hebben. De deelnemers wisselden ervaringen uit en bespraken mogelijke oplossingen die op korte termijn kunnen worden toegepast. Volgens Threefold biedt de samenwerking bedrijven de mogelijkheid om elkaar te ondersteunen en kennis met elkaar te delen.
Investeringen noodzakelijk
Het behalen van een certificering vereist doorgaans investeringen in materiële voorzieningen en personeel. Threefold benadrukt echter dat de kosten geen reden hoeven te zijn om af te zien van een certificeringstraject.
Bedrijven kunnen volgens het consultancybureau onder meer gebruikmaken van internationale fondsen en andere financieringsmogelijkheden. De duur van een certificeringstraject verschilt per organisatie en is afhankelijk van onder meer de omvang en het type bedrijf.
