Het Ministerie van Binnenlandse Zaken (BiZa), in het bijzonder het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), heeft kennisgenomen van een video die momenteel op TikTok circuleert. In de video stelt een burger dat een medewerker haar zou hebben verzocht een hoger bedrag te betalen dan de officiële legeskosten. Daarmee wordt gesuggereerd dat er sprake is van een onrechtmatige betalingseis.
Volgens CBB-directeur Anastatia Kanapé-Pokie wordt de melding zeer serieus genomen. Zij benadrukt dat het CBB dagelijks werkt aan betere dienstverlening en het versterken van betrouwbaarheid. “Elke vorm van onrechtmatige betalingseis of misbruik van positie staat haaks op de waarden van onze organisatie en zal nooit worden getolereerd,” aldus Kanapé-Pokie.
De directeur roept burgers op om signalen van ongeoorloofd of dubieus betalingsgedrag door medewerkers direct te melden bij de leiding van het CBB, bij BiZa of bij de politie. Volgens haar kan het CBB alleen bij tijdige meldingen met voldoende informatie doeltreffende maatregelen treffen.
Oproep om informatie te delen
Het CBB erkent dat social media een belangrijk platform is waarop burgers klachten en signalen kunnen delen en dat dergelijke berichten een groot publiek bereiken. Tegelijkertijd stelt de organisatie dat onderzoeken worden bemoeilijkt wanneer er wel beelden online worden geplaatst, maar betrokkenen vervolgens geen concrete informatie willen verstrekken wanneer zij door de leiding worden benaderd.
Het CBB geeft aan dat het plaatsen van video’s zonder vervolginformatie niet helpt om mogelijke misstanden op te lossen of te voorkomen, en dat dit de indruk kan wekken dat het vooral om online aandacht gaat in plaats van om verbetering van de dienstverlening.
Disciplinaire stappen bij misstanden
Als uit onderzoek blijkt dat een medewerker zich schuldig heeft gemaakt aan een onrechtmatige betalingseis of onethisch handelen, zullen volgens het CBB onmiddellijk disciplinaire maatregelen volgen. Het bureau benadrukt dat dergelijk gedrag niet past binnen het beleid, de waarden en de visie van de organisatie.
