Reizigers in Suriname kunnen vanaf woensdag 14 oktober via het nieuwe platform Safe Guide veiligheidsinformatie raadplegen, hun reis registreren en incidenten melden. Het platform is beschikbaar via een website en een gratis app en biedt ook veiligheidsprotocollen voor toeristische ondernemers. Dat meldt het ministerie van Transport, Communicatie en Toerisme (TCT).
Safe Guide brengt praktische reisinformatie, veiligheidsrichtlijnen en noodinformatie samen. Bezoekers kunnen onder meer lokale regels, noodnummers, de bereikbaarheid van bestemmingen en nabijgelegen hulpvoorzieningen opzoeken. Via het platform kunnen ook waarschuwingen worden gedeeld over extreme weersomstandigheden of andere situaties die de veiligheid van reizigers beïnvloeden.
Een van de functies is reisregistratie, in combinatie met QR-check-ins op deelnemende locaties. In een noodsituatie kan relevante reisinformatie worden geraadpleegd, waaronder de laatst geregistreerde locatie van een bezoeker. Meldingen over incidenten en onveilige situaties worden centraal vastgelegd. Na beoordeling en verificatie kan de informatie waar nodig worden doorgegeven aan bevoegde instanties.
Volgens Liola Tamin, directeur Toerisme bij TCT, moet het platform bijdragen aan een betere voorbereiding en organisatie van toeristische reizen en activiteiten. “Met Safe Guide investeren we in een veilige toeristische bestemming én in het vertrouwen waarmee bezoekers ons land kunnen ontdekken”, stelt zij.
Voor toeristische ondernemers bevat het platform een aparte omgeving met veiligheidsprotocollen voor accommodaties, transport en activiteiten. Ondernemers kunnen aangeven aan welke protocollen zij voldoen. Na beoordeling van hun registratie door TCT kan hun bedrijf op het platform worden opgenomen. Geregistreerde ondernemingen kunnen daarnaast een eigen QR-code aanmaken die bezoekers naar hun bedrijfspagina leidt.
De protocollen zijn opgesteld met behulp van internationale, regionale en nationale referentiekaders. Daarbij is onder meer gekeken naar relevante ISO-richtlijnen, richtlijnen van de Caribbean Tourism Organization en standaarden van het Surinaams Bureau voor Standaarden. Vervolgens zijn de protocollen aangepast aan de Surinaamse praktijk, met inbreng van werkgroepen en betrokkenen uit de toerismesector.
Demis Johnn, CEO van Humus Group, zegt dat de toepasbaarheid centraal stond bij de ontwikkeling. Volgens hem zijn de internationale standaarden vertaald naar maatregelen die binnen de lokale toerismesector werkbaar en relevant zijn.
Gebruikers kunnen belangrijke informatie en protocollen vooraf opslaan, zodat deze ook zonder internetverbinding beschikbaar blijven. Die functie is vooral bedoeld voor reizen naar afgelegen toeristische gebieden.
Safe Guide is vanaf 14 oktober gratis toegankelijk via www.safe-guide.sr. Het platform is ontwikkeld binnen het Tourism Safety Awareness Project, dat wordt uitgevoerd door Humus Consulting. De komende maanden worden aanvullende informatie, praktische hulpmiddelen en nieuwe functies toegevoegd.
