In een stap naar verbeterde efficiëntie en toegankelijkheid van de uitkeringen in Suriname, werkt het ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (SoZaVo) samen met e-Government (e-Gov) aan een ingrijpende vernieuwing van het Beneficiary Information System (BIS).
Dit vernieuwde digitaal systeem, medegefinancierd door de Inter-Amerikaanse Ontwikkelingsbank, moet een einde maken aan problemen zoals dubbele registraties en invoerfouten. Op vrijdag 1 november werd een Memorandum of Understanding (MoU) ondertekend door beide partijen om de samenwerking officieel vast te leggen.
Efficiëntere en snellere afhandeling voor burgers
Volgens Chenaida Adidee, waarnemend directeur van SoZaVo, maakt het vernieuwde BIS-systeem het mogelijk om aanvragen sneller en efficiënter af te handelen. “Situaties waarin personen dubbel in het bestand voorkomen of waarin fouten ontstaan door handmatige invoer, zullen tot het verleden behoren,” aldus Adidee. Het systeem zal bovendien automatisch verifiëren voor welke uitkeringen een persoon in aanmerking komt, waarbij burgers sneller toegang krijgen tot de ondersteuning waarop zij recht hebben. Via het systeem kunnen burgers voortaan hun aanvragen online indienen met hun digitale ID, wat de toegankelijkheid van het proces aanzienlijk vergroot.
Integratie met belangrijke databronnen
Een van de belangrijkste voordelen van het nieuwe BIS-systeem is de koppeling met verschillende nationale databronnen, waaronder het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), het pensioenfonds en het Centraal Bureau Mechanische Administratie (Cebuma). Prewien Ramadhin, directeur van e-Government, benadrukt dat deze integratie cruciaal is om het systeem robuuster te maken. “We gaan het systeem koppelen aan de Cebuma-database zodat mensen hun aanvraag direct online kunnen doen, en ook het CBB- en pensioenfondsbestand worden geïntegreerd voor soepelere gegevensuitwisseling,” legt Ramadhin uit.
Automatische beoordeling en keuzevrijheid in uitkeringsbetaling
Naast de technische verbeteringen, zal het vernieuwd BIS-systeem ook een automatische beoordeling van aanvragen uitvoeren. Ramadhin legt uit dat het systeem direct beoordeelt of een aanvraag voldoet aan de voorwaarden. Indien nodig kan de backoffice een herbeoordeling uitvoeren. Daarnaast biedt het systeem burgers de keuze om hun uitkering te ontvangen via overmaking of via Moni Karta, waarmee de flexibiliteit en toegankelijkheid voor de aanvragers worden vergroot.
Betrouwbaarheid en integriteit in uitkeringsverwerking
In het geval van overlijden van een uitkeringsgerechtigde zal het vernieuwd systeem automatisch een melding ontvangen en de uitkering stopzetten. Dit automatiseringsproces maakt het uitkeringssysteem niet alleen sneller, maar zorgt ook voor meer betrouwbaarheid en voorkomt onterecht doorlopende uitkeringen.
Met dit vernieuwd BIS-systeem zetten SoZaVo en e-Gov een belangrijke stap richting een efficiënter, gebruiksvriendelijker en veiliger systeem dat de dienstverlening aan de Surinaamse gemeenschap aanzienlijk verbetert.
