Suriname heeft officieel zijn eerste digitale PSA-kaart gelanceerd. Het document, bedoeld voor personen van Surinaamse afkomst (PSA), is voortaan digitaal beschikbaar en wereldwijd aan te vragen.
Het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft dinsdag een belangrijke stap gezet in de modernisering van zijn dienstverlening. In aanwezigheid van directeur Algemeen Beheer en Consulaire Zaken Luziano Truideman werd de allereerste digitale PSA-kaart uitgereikt. Deze innovatie betekent dat duizenden leden van de Surinaamse diaspora geen fysiek document meer hoeven mee te nemen, maar hun PSA-status nu veilig digitaal kunnen opslaan.
Identiek aan fysieke kaart, maar met extra beveiliging
De digitale kaart bevat alle relevante gegevens, waaronder naam, PSA-nummer, geboortedatum en nationaliteit. Nieuw is de toevoeging van een unieke QR-code, waarmee de echtheid van het document direct kan worden gecontroleerd. Volgens directeur Truideman biedt deze technologie een vrijwel waterdichte bescherming tegen vervalsing. “Deze digitale kaart is altijd beschikbaar op je eigen toestel en kan niet zomaar worden nagemaakt. Daarmee minimaliseren we het risico op verlies of misbruik,” aldus Truideman.
De eerste kaart werd per e-mail verstuurd naar een aanvrager en kan vervolgens eenvoudig worden toegevoegd aan digitale wallets zoals Apple Wallet of Android-alternatieven. Door deze werkwijze is de kaart wereldwijd toegankelijk voor iedereen met een internetverbinding.
Eenvoudiger aanvraagproces en brede betaalmogelijkheden
Een van de grote voordelen van het nieuwe systeem is het verbeterde betalingsproces. Aanvragers kunnen nu kiezen uit meer dan dertig internationale betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, Apple Pay en iDEAL. Daarmee wordt het aanvraagproces niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook sneller afgehandeld dan voorheen, toen bewijs van betaling handmatig moest worden toegevoegd.
Ondersteuning via AI en WhatsApp
Om ook minder digitaal vaardige burgers van dienst te zijn, heeft het ministerie een ondersteunende backoffice ingericht. Daar kunnen mensen terecht met vragen over hun aanvraag. Bovendien is kunstmatige intelligentie geïntegreerd in het systeem om veelgestelde vragen automatisch te beantwoorden. Wie persoonlijke hulp nodig heeft, kan via WhatsApp in contact komen met medewerkers, bijvoorbeeld bij problemen met de betaling of de aanvraagstatus.
Versterking van banden met de diaspora
Volgens Truideman speelt de digitale PSA-kaart een belangrijke rol in het onderhouden van de banden met de Surinaamse diaspora. “Er wonen net zoveel Surinamers buiten als binnen het land. Deze kaart erkent hun status en biedt toegang tot rechten en voorzieningen in Suriname. Zo kunnen ze eenvoudiger bijdragen aan de ontwikkeling van ons land.” Het ministerie benadrukt dat het digitale systeem tot 99,99% veilig is en voldoet aan de hoogste normen voor gegevensbescherming.
