前往大使馆、领事馆及其他政府机构求助的民众,应能获得专业、尊重且以客户为中心的服务。外交、国际贸易与合作部(BIS)部长 Melvin Bouva 于10月9日星期五在 Suriname Diplomaten Instituut(SDI)2026年领事培训结业仪式上强调了这一点。
BIS、苏里南驻外代表机构及合作机构的工作人员,在八周内接受了领事服务课程培训。培训以学员展示及在部长见证下颁发证书结束。
培训内容包括移民问题、护照事务以及应对复杂领事情况。此外,课程还关注沟通、领导力、社交技能、组织及管理。
Bouva 指出,持续投资于员工培训的重要性。现代系统和数字化有助于服务工作,但部长表示,训练有素、投入且正直的员工,仍是决定服务质量的关键。他呼吁学员将所学知识运用于日常工作,并继续提升自身能力。
Algemeen Beheer en Consulaire Zaken 主任 Luziano Truideman 强调,不断变化的国际环境需要能够为苏里南公民提供充分协助的专业人士,无论是在国内还是国外。他表示,持续培训以及各部委与政府部门之间的合作至关重要。
参与培训授课的 Angela Ramkisoen 大使,提及了学员们的投入。许多人在完成全天工作后,或从不同时区参加课程。她强调,在与民众接触时,同理心、积极倾听和专业沟通的重要性。
SDI 院长 Sita Achthoven 表示,证书颁发后将继续与学员保持联系。该学院未来也希望在其网络中利用他们的专业知识和经验。








