Het Bureau Slachtofferzorg van het ministerie van Justitie en Politie zet stappen om de hulpverlening aan slachtoffers van geweld en misdrijven verder te verbeteren, ondanks aanhoudende structurele uitdagingen.
De vraag naar ondersteuning neemt sterk toe, maar effectieve zorg wordt belemmerd door het ontbreken van opvangfaciliteiten, beperkte samenwerking tussen instanties en hardnekkige stigma’s rond geestelijke gezondheidszorg. Dat zegt Grasella Enny, waarnemend hoofd van Bureau Slachtofferzorg en Mentale Ondersteuning, in een gesprek met de Communicatiedienst Suriname.
Het bureau biedt ondersteuning aan slachtoffers van huiselijk geweld, zeden- en geweldsdelicten, verkeers- en brandongevallen, evenals aan nabestaanden en getuigen. Door intensieve voorlichtingsactiviteiten in buurten en districten is het aantal aanmeldingen de afgelopen periode aanzienlijk toegenomen. Volgens Enny wijst dit erop dat veel slachtoffers hulp nodig hebben, maar lange tijd niet wisten waar zij terechtkonden.
Bij een groot deel van de cliënten is sprake van ernstige mentale nood, waaronder angstklachten, trauma, stress en suïcidale gedachten. Hoewel wordt samengewerkt met psychiaters, psychologen en het Psychiatrisch Centrum Suriname, weigeren sommige slachtoffers verdere behandeling. Het stigma rond psychiatrische hulp vormt daarbij een belangrijke belemmering. Slachtoffers willen wel ondersteuning, maar haken soms af uit angst voor stigmatisering en volgen voorgeschreven medicatie niet consequent.
Ook de interdepartementale samenwerking laat te wensen over. Slachtoffers moeten hun verhaal vaak meerdere keren doen bij verschillende instanties, wat het risico op hertraumatisering vergroot. Volgens Enny is er dringend behoefte aan kortere communicatielijnen, vaste contactpersonen en een efficiëntere informatie-uitwisseling. Daarnaast noemt zij het ontbreken van een eigen opvanghuis voor slachtoffers van huiselijk geweld als een van de meest urgente problemen. Dagelijks melden zich vrouwen en kinderen die niet veilig bij familie kunnen verblijven, terwijl het ministerie door beperkte financiële middelen momenteel geen eigen opvanglocatie kan realiseren.
Voor de toekomst pleit het bureau voor gerichte investeringen in preventie, mentale gezondheid en nazorg. Dat moet onder meer vorm krijgen via uitgebreidere voorlichting op scholen en in wijken, intensievere samenwerking met ngo’s en structurele ondersteuning, ook na de eerste crisisfase. Het Bureau Slachtofferzorg is 24 uur per dag bereikbaar via het appnummer 8413003 en roept slachtoffers en omstanders op zich te melden. Volgens Enny staat het bureau klaar om te luisteren en samen naar oplossingen te zoeken.
