De Nationale Milieu Autoriteit (NMA) versterkt haar dienstverlening met de invoering van een nieuw digitaal milieuklachtensysteem. Medewerkers van de afdelingen Toezicht, Handhaving, IT en Databeheer volgden hiervoor een training in de conferentiezaal van de NMA.
Met het nieuw systeem kunnen zowel bedrijven als burgers milieuklachten eenvoudiger en sneller melden. Klachten, zoals illegale lozingen, geluidsoverlast of andere milieuovertredingen, worden direct digitaal geregistreerd, wat de afhandeling transparanter en efficiënter maakt. Bedrijven krijgen duidelijke richtlijnen voor het indienen en opvolgen van meldingen, terwijl de afdelingen Toezicht en Handhaving gerichter kunnen optreden.
Volgens de NMA draagt de centrale, digitale verwerking van klachten bij aan een schonere en veiligere leefomgeving en versterkt het het vertrouwen van het publiek in het milieutoezicht. De officiële lancering van het systeem vindt binnenkort plaats, waarna bedrijven en burgers actief worden geïnformeerd over het gebruik.
