Environ 20 000 clients de l’entreprise de télécommunications Telesur n’ont temporairement pas pu utiliser leurs services de télécommunications le dimanche 8 novembre 2026. La panne est survenue après qu’un entrepreneur a endommagé une importante liaison principale du réseau de fibre optique lors de travaux d’excavation sur l’Indira Gandhiweg. Selon Telesur, il s’agit du deuxième week-end consécutif au cours duquel des dommages causés par des tiers ont entraîné une interruption à grande échelle des services.
Les dommages se sont produits lors de travaux près d’un bâtiment en construction. Une importante liaison de fibre optique a alors été touchée, laissant temporairement des milliers de clients sans connexion.
Selon Telesur, l’entreprise a été confrontée à plusieurs reprises ces dernières semaines à des dommages à son infrastructure. Il s’agit notamment de dégradations intentionnelles de câbles à fibre optique, de collisions au cours desquelles des pylônes de télécommunications sont renversés, ainsi que de dommages résultant de travaux d’excavation effectués avec négligence le long des routes publiques.
Les coûts de réparation augmentent fortement
Les dommages récurrents entraînent, selon l’entreprise de télécommunications, des coûts de réparation considérables. Telesur a annoncé qu’elle réclamera ces coûts aux personnes responsables des dommages.
Outre les conséquences financières, les incidents provoquent des interruptions des services de télécommunications. Les clients qui dépendent d’une connexion stable pour leurs activités quotidiennes, leur communication et d’autres activités sont particulièrement affectés.
Appel aux entrepreneurs et donneurs d’ordre
Telesur appelle les entrepreneurs et les donneurs d’ordre à contacter l’entreprise avant d’effectuer des travaux d’excavation le long des routes publiques. En demandant à temps des informations sur l’emplacement des câbles souterrains, les travaux peuvent être mieux préparés et les dommages évités.
L’entreprise de télécommunications souligne qu’une préparation minutieuse est nécessaire pour garantir la continuité des services.
Telesur affirme être consciente des conséquences que les pannes à grande échelle ont pour les clients. L’entreprise met tout en œuvre pour remédier aux interruptions le plus rapidement possible et rétablir les services. La durée exacte de la panne de dimanche n’a pas été communiquée.
