Unos 20.000 clientes de la empresa de telecomunicaciones Telesur no pudieron utilizar temporalmente sus servicios de telecomunicaciones el domingo 8 de noviembre de 2026. La avería se produjo después de que un contratista dañara una importante conexión troncal de la red de fibra óptica durante trabajos de excavación en la Indira Gandhiweg. Según Telesur, es el segundo fin de semana consecutivo en que daños causados por terceros han provocado una interrupción a gran escala de los servicios.
El daño se produjo durante trabajos en un inmueble en construcción. Una importante conexión de fibra óptica fue afectada, dejando temporalmente sin conexión a miles de clientes.
Según Telesur, la empresa ha tenido que hacer frente repetidamente en las últimas semanas a daños en su infraestructura. Se trata, entre otros, de actos deliberados de vandalismo contra cables de fibra óptica, colisiones en las que se derriban torres de telecomunicaciones y daños como consecuencia de trabajos de excavación realizados de forma descuidada a lo largo de vías públicas.
Los costos de reparación aumentan considerablemente
Los daños recurrentes implican, según la empresa de telecomunicaciones, considerables costos de reparación. Telesur ha anunciado que reclamará estos costos a quienes sean responsables de los daños.
Además de las consecuencias financieras, los incidentes provocan interrupciones de los servicios de telecomunicaciones. Especialmente los clientes que dependen de una conexión estable para sus actividades diarias, comunicación y otras actividades se ven afectados por ello.
Llamado a contratistas y clientes
Telesur hace un llamado a los contratistas y clientes para que se pongan en contacto con la empresa antes de realizar trabajos de excavación a lo largo de vías públicas. Al solicitar oportunamente información sobre la ubicación de cables subterráneos, los trabajos pueden prepararse mejor y evitarse daños.
La empresa de telecomunicaciones subraya que una preparación cuidadosa es necesaria para garantizar la continuidad de los servicios.
Telesur afirma ser consciente de las consecuencias que las averías a gran escala tienen para los clientes. La empresa hace todo lo posible para resolver las interrupciones lo antes posible y restablecer los servicios. No se ha dado a conocer cuánto tiempo duró exactamente la avería del domingo.
