Er is nu officieel een bond opgericht voor callcenters afgelopen woensdag en wordt gezien als een stap in de goede richting. Deze bond valt onder de Bond voor alle Werkers (BVAW). Dit stelt bondsvoorzitter, Jerrel Mac-Intosch, in gesprek met journalisten.
Hij spreekt van een succes voor de werknemers, omdat die eerder geen stem hadden om op te komen voor hun werkbelangen. De vakbondsman geeft aan dat het betaald krijgen in euro’s niet alles is, gezien de werkers iets minder dan drie euro per uur ontvangen.
De vakbondsman geeft verder ook aan dat er een aantal facetten spelen bij het compleet groter plaatje van het werk van de medewerkers. De arbeidsomstandigheden waaronder de mensen moeten werken is het grootste probleem. “Natuurlijk moeten wij niet vergeten de beroepsziekten die mensen oplopen. Mensen zitten de hele dag met een headphone aan hun oor. “Ze moeten de hele dag praten en zij moeten op een goede stoel zitten”. Bij het te lang zitten, krijgen mensen een hernia geeft Mac-Intosch aan. De BVAW krijgt ondersteuning van de Nederlandse bestuurder van FNV-callcenters onder leiding van Elly Heemskerk.
De voorzitter geeft aan dat er een vakbond nodig is waarop de mensen terug kunnen vallen. Hij geeft aan dat de mensen getraind worden om actief mee te doen met het vakbondsgebeuren. Hij stelt dat er geen dienstverlenend vakbondschap gestimuleerd wordt bij de vakorganisatie. “Want dan moet je alles voor die mensen doen. We willen de mensen trainen zodat ze actief worden”.
De vakbondsman benadrukt dat de personeelsleden uiteindelijk zover moeten komen dat ze hun eigen zaken moeten oplossen. Dit is omdat de bedrijven zelf weten met welke problemen ze zitten. Er zullen wel mensen zijn die de leden zullen bijstaan bij cao-onderhandelingen en soortgelijke situaties, stelt Mac-Intosch. De behoefte voor een vakorganisatie bij callcenters was groot benadrukt hij.
