Los residentes de la Commissaris Thurkowweg en Meerzorg se quejan de agua del grifo sucia y con mal olor, así como de períodos en los que no hay agua disponible en absoluto. Afirman pagar facturas elevadas y consideran instalar sus propios pozos de agua, porque ya no confían en SWM.
Los problemas de agua en Meerzorg vuelven a causar frustración entre los residentes de la Commissaris Thurkowweg. Uno de ellos, L.S., afirma que desde hace unas dos semanas tiene agua del grifo que, según él, está fuertemente descolorida. «Llevo semanas recibiendo agua de Colakreek por el grifo», dice. Según el residente, el agua huele mal en determinados momentos.
Según L.S., la situación no se limita únicamente a la calidad del agua. En ciertos momentos no sale absolutamente nada del grifo. «Ni una gota de agua del grifo», afirma el residente. Dice que paga mensualmente entre SRD 1000 y SRD 2000 en costos de agua a SWM.
La frustración ya es tan grande que L.S. dice no estar dispuesto este mes a pagar sin más una factura elevada. «Ay de mí si recibo una factura de más de SRD 1000», dice. Según él, además de su factura mensual de agua, debe gastar dinero en tanques de agua para disponer de suficiente agua utilizable en casa. Como resultado, sus gastos totales de agua pueden ascender, según él, a unos SRD 2000 al mes.
Los problemas de agua en Meerzorg afectan a los hogares
L.S. afirma que la situación pesa mucho, porque el agua es una necesidad básica primordial. Señala que los hogares necesitan más agua precisamente durante los períodos calurosos para beber, cocinar, bañarse y mantener el funcionamiento del hogar. Cuando se interrumpe el suministro, los residentes deben buscar alternativas por su propia cuenta, según él.
Para el residente, el problema ya no puede compararse con una breve falla técnica. «Si se tratara de una avería de dos o tres días, podría entenderlo. Pero llevamos semanas con problemas», dice. Según L.S., la incertidumbre sobre el suministro de agua incluso afecta su planificación diaria, porque no sabe cuándo habrá suficiente agua disponible para el uso doméstico normal.
Los residentes contemplan su propio pozo de agua
Los vecinos R.I. y S.M. también dicen estar hartos de la situación. Indican que pagan alrededor de SRD 1000 mensuales a SWM, mientras que, según afirman, no pueden contar con un suministro constante de agua limpia del grifo. «Incluso tengo miedo de abrir el grifo. Así de grave es la situación», dice S.M. sobre el color y la calidad del agua que en algunos momentos sale de la tubería.
R.I. ya ha decidido tomar medidas por su cuenta. Dice haber adquirido tres tubos con los que quiere construir un pozo de agua para situaciones de emergencia. «Esta es la gota que no colmó el vaso», dice sarcásticamente, en referencia a la falta de agua. «Ya no puedo contar con SWM, así que tendré que construir un pozo de agua para situaciones de emergencia.»
«Pagamos por agua, pero no sabemos qué sale del grifo.»
Indignación por las facturas y el servicio
Los problemas de agua en Meerzorg no solo generan preocupación entre los residentes por la disponibilidad, sino también preguntas sobre la facturación. L.S. considera que no se puede exigir a los consumidores que paguen sumas elevadas cuando, según ellos, el suministro es insuficiente durante días o cuando el agua entregada se considera inutilizable. Incluso aboga por que los residentes dependan menos de SWM y vuelvan a invertir en sus propias instalaciones de suministro de agua.
El residente va un paso más allá y califica la situación de inhumana. Dice considerar protestar ante la sede central de SWM si no hay mejoras. «¿También esperarían semanas por agua si esto ocurriera en el barrio residencial del presidente, el vicepresidente o los ministros?», se pregunta.
Quejas anteriores sobre problemas de agua en Meerzorg
Las quejas en la Commissaris Thurkowweg no son un caso totalmente aislado. Key News informó ya en septiembre de 2025 sobre un residente de la misma calle que se quejaba de agua sucia, un olor desagradable y períodos con apenas agua saliendo del grifo. Un mes después se presentó otra queja por una elevada factura de agua tras un período sin suficiente suministro. Lea aquí la cobertura anterior de Key News sobre los problemas de agua en la Commissaris Thurkowweg.
También a nivel nacional, el suministro de agua potable está bajo presión. Key News escribió a principios de este mes que se necesitan grandes inversiones en nuevas fuentes, bombas, plantas de producción y la red de distribución para atender mejor la demanda existente y futura. En ese informe también se señalaron quejas sobre baja presión de agua y disponibilidad limitada en distintas zonas residenciales.
SWM ofrece la posibilidad de reportar averías
SWM indica en su propio sitio web que los clientes pueden reportar averías cuando sufren de baja presión, falta de agua, agua sucia o un sabor inusual. En caso de agua descolorida, la empresa aconseja, entre otras cosas, comprobar si los vecinos experimentan el mismo problema y dejar correr el agua durante un tiempo una vez que el suministro vuelva a la normalidad. En caso de olor o sabor persistente, se recomienda presentar un reporte. Para ello, los clientes pueden utilizar el formulario en línea de reporte de averías de SWM.
Para los residentes de la Commissaris Thurkowweg, lo más importante es que haya claridad estructural sobre la causa de los problemas de agua en Meerzorg y sobre cuándo el suministro volverá a ser fiable. Dicen que ya no quieren aceptar una situación en la que reciben una factura mensual, pero al mismo tiempo deben reservar dinero adicional para tanques, almacenamiento o un pozo de agua propio.
Petición de una solución estructural para Meerzorg
L.S. considera que la responsabilidad de un suministro de agua fiable no debe recaer en los hogares individuales. Según él, los residentes no deberían verse obligados a realizar grandes inversiones por su cuenta para compensar una necesidad básica. Considera la idea de construir un pozo de agua principalmente como una medida de emergencia cuando el suministro regular resulta insuficiente.
La irritación en el vecindario demuestra que los problemas de agua en Meerzorg van más allá de una simple incomodidad. Quieren saber por qué el suministro es tan irregular, por qué el agua, según ellos, suele estar sucia o tener un olor desagradable y qué medidas se están tomando para evitar que se repita. Para ellos, queda una pregunta: ¿cuándo podrán volver a abrir el grifo sin dudarlo?
